Pour maintenir votre système de vidéosurveillance en bon état de fonctionnement, il est essentiel de prévoir une visite de maintenance préventive chaque année. Cette visite permet de vérifier que le système installé est fonctionnel, et de corriger les défauts.
Cette maintenance permet de vérifier que l’orientation des caméras est conforme à l’image de référence, que les images sont nettes, de vérifier que les disques durs ne sont pas saturés, que les enregistrements sont toujours disponibles, qu’aucun matériel n’est endommagé.
Cette visite permet également de maintenir les logiciels à jour, et vous offrir de nouvelles fonctionnalités.
Vérification des caméras
Pour chaque caméra et coffret du système, nous vérifions les éléments suivants :
- La mise au point de la caméra, l’objectif et l'iris automatique sont correctement réglés.
- Le champ de vision de la caméra est ajusté à vos exigences.
- La fenêtre de visualisation de la caméra (du boîtier) est propre, à l'intérieur et à l'extérieur.
- Vérification qu'il n'y ait pas de poussière sur l'objectif de la caméra, ou d'humidité dans le coffret.
- Vérification que la rotation des caméra PTZ est fonctionnelle.
Vérification des câblages des caméras
Pour le câblage et les connecteurs du système, nous vérifions les éléments suivants :
- Nous vérifions que le câble n'est pas usé, ou effiloché.
- Vérification des connecteurs de câble pour détecter un câblage lâche.
- Vérification que le signal vidéo est transmis correctement.
- Boîtier d'épissurage de fibre optique (manchons) correctement attachés dans les chambres de tirage.
- Remplacement des batteries usées.
Vérification de la visualisation des caméras
Pour l'équipement de contrôle du système, nous vérifions les éléments suivants :
- Vérification de la bonne visualisation des caméras depuis la salle de contrôle.
- Dépoussiérage des switchs, ordinateurs, enregistreurs.
- Les moniteurs ont un contraste et une luminosité appropriés.
- Synchronisation horaire des caméras, et de tous équipements du système.
- Vérification que les joysticks sont pleinement opérationnels.
- Les onduleurs assurent le fonctionnement du système en cas de coupure de courant
- Mise à jour du logiciel de vidéosurveillance, et des serveurs sous Windows.
- Durée d'enregistrement en adéquation avec l'autorisation préfectorale ou le registre de traitement des données.
- Vérification de l'espace disque disponible.
- Vérification que tous les disques durs sont opérationnels.
- Vérification de la fréquence de déconnexion des caméras.
- Sauvegarde régulière de la base de données du serveur.
- Détection de mouvement avec signets opérationnelle.
- Les alarmes sont correctement transmises au télésurveilleur.
Contrat de maintenance de vidéosurveillance
Nous proposons un contrat de maintenance préventive : il n’est pas obligatoire, mais il est recommandé pour vérifier régulièrement l’état de votre système de vidéosurveillance. Nous assurons aussi la maintenance curative de vos équipements, avec une intervention technique rapide en cas de problème. Avant de signer, voir notre guide : Contrat de maintenance : ce qu’il doit contenir.
Nous assurons la maintenance des installations quelle que soit leur marque : Hikvision, Dahua, Axis, Avigilon, Bosch et Hanwha Vision, ainsi que les logiciels Milestone et Genetec.
Avec notre offre de location de caméras, la maintenance technique est comprise dans le loyer.
En cas de panne : dépannage 7 j/7
Une caméra n’affiche plus d’image, l’enregistreur ne permet plus de relire les vidéos ? Notre service de dépannage de vidéosurveillance répond 7 j/7. 90 % des problèmes peuvent être résolus à distance ; pour les autres, nos techniciens disposent d’un stock de caméras, de disques durs et d’enregistreurs dans leurs véhicules.
Maintenance de vos autres systèmes de sûreté
Nous assurons également la maintenance préventive des alarmes intrusion et la maintenance préventive du contrôle d’accès.